Bancolombia confirmó el cierre permanente de su plataforma digital ‘A la Mano’, una herramienta financiera que durante más de una década permitió a millones de colombianos acceder a servicios bancarios sin necesidad de tener una cuenta tradicional. Esta decisión marca un nuevo paso en la estrategia digital del banco y busca consolidar sus esfuerzos en soluciones como Nequi, su billetera virtual más reconocida.
El anuncio se hizo oficial desde el pasado 5 de marzo de 2025, cuando Bancolombia empezó a enviar notificaciones a los usuarios de ‘A la Mano’ a través de diferentes canales: mensajes de texto, correos electrónicos, WhatsApp, redes sociales, su app oficial y medios digitales. El objetivo es que todos los clientes conozcan con anticipación cómo proceder y qué deben hacer con el dinero que aún tengan en sus cuentas.
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¿Por qué se cierra ‘A la Mano’?
Bancolombia explicó que esta decisión forma parte de su plan de transformación digital. El banco busca concentrar sus esfuerzos en plataformas más modernas, seguras y adaptadas a las necesidades actuales de los usuarios, como Nequi, que ya es utilizada por millones de personas en Colombia.
“Queremos ofrecerte herramientas digitales más completas para que administres tu dinero de forma fácil, segura y desde donde estés”, indicó Bancolombia en su comunicación oficial.
La entidad también resaltó que este cambio responde a una evolución natural del ecosistema financiero colombiano, que cada vez se apoya más en soluciones móviles, autogestionables y sin intermediarios físicos.
